La AI Methodology è il processo di adozione AI di Synthos Logic, definito e implementato sul campo: un percorso per orientare, progettare, costruire e governare la trasformazione, che l'organizzazione debba ripensare un intero flusso di lavoro, rilasciare use case puntuali o farli convivere. L'esecuzione è della Factory di Agenti, sotto la supervisione senior dei Business Partner.
Il mercato della consulenza AI europea si divide oggi in due mondi che poco si parlano. Da un lato gli integratori di sistema che partono dall'architettura tecnica. Dall'altro i consulenti strategici che partono dal modello di business. Il primo gruppo porta disciplina ingegneristica e una lettura economica debole. Il secondo gruppo porta una lettura economica solida e poca capacità di portare la soluzione in produzione.
Synthos Logic sta nel mezzo, con un metodo unico. Partiamo dall'economia del cliente. Disegniamo la trasformazione insieme alle persone del cliente. La eseguiamo con una Factory di Agenti sotto supervisione senior. La portiamo in produzione con governance dichiarata. La misuriamo con KPI contrattuali, economici e umani insieme.
Il Principio A risponde al perché farla, la trasformazione. Il Principio B risponde al come farla. Insieme disegnano un metodo che crea valore economico attraverso l'elevazione delle persone.
| # | Principio | Cosa impegna |
|---|---|---|
| A | L'economia prima dell'architettura | La prima domanda al cliente è dove si fa margine, dove si brucia costo, dove si concentra il rischio. La mappa tecnica viene dopo. Ogni use case porta un business case dichiarato con CapEx, OpEx, TCO, variabile economica spostata, stima di ritorno. |
| B | Il capitale umano come asset che cresce | Ogni trasformazione dichiara quante persone saranno coinvolte e quali competenze verranno elevate verso attività a maggior valore aggiunto. Il Tasso di elevazione è uno dei cinque KPI contrattuali, accanto alla metrica economica primaria. |
Il metodo si articola su tre fasi. La prima è l'ingresso unico per qualsiasi engagement. La seconda orchestra una o due direzioni di trasformazione, spesso compresenti sullo stesso cliente. La terza porta tutto in produzione e in governance.
Ogni engagement parte con la costruzione di quattro mappe dello stato attuale, eseguite dalla Factory di Agenti sotto la supervisione di un Business Partner senior che firma la fotografia finale. La mappa economica è il conto economico del processo in scope. La mappa delle persone rileva competenze presenti e potenziale di elevazione, nel rispetto di privacy e rappresentanze. La mappa dei sistemi fotografa lo stack in uso, la posture di sicurezza e lo stato di conformità. La mappa del dato ricostruisce flussi, residenza, qualità, lineage, copertura GDPR. L'uscita è una fotografia integrata firmata, con direzione proposta, perimetro, tempi, team, vincoli regolatori.
Le due direzioni sono progettate con lo stesso metodo. La Direzione A riprogetta end-to-end un processo esistente in ottica AI-nativa — tipicamente gestione crediti bancari, procedimenti amministrativi pubblici, ciclo HR-progetti, ciclo contratti. La Direzione B rilascia un use case AI integrato nei processi esistenti — assistenti conversazionali verticali, motori di ricerca semantici, fraud detection, matching persona-progetto, previsione budget di commessa. Nella maggioranza dei clienti reali le due direzioni convivono su ambiti diversi della stessa organizzazione. Un Business Partner unico coordina priorità economiche, mappa unificata delle persone, KPI aggregati.
La Fase 3 è lo spazio in cui il metodo si distingue dai progetti tradizionali, che tendono a chiudersi al go-live. Il Business Partner resta in campo sei mesi per ogni taglia di engagement, con cadenza definita, KPI misurati, aggiornamento policy, evoluzione knowledge base, verifica del tasso di elevazione. Rilascio sotto guardrail, audit trail firmato, kill-switch operativo, reversibilità piena nei primi sessanta giorni. Oltre i sei mesi il cliente può attivare una governance continuativa con contratto separato.
Ogni rilascio dichiara una variabile economica che sposta, misurabile a dodici mesi: margine per transazione, costo per pratica, tempo-denaro liberato, riduzione costo del rischio operativo, TCO del processo. Scelta con il cliente in Fase 2, è la prova che la trasformazione si paga.
La percentuale di persone coinvolte che a fine progetto risulta formata e riallocata su attività a maggior valore aggiunto. KPI contrattuale proprietario Synthos Logic, parte integrante del metodo. Target concordato in Fase 2, verificato in Fase 3.
Tempo a produzione, stabilità del sistema, tasso di difetti bloccanti, MTTR, copertura dei test automatici.
Allineamento a GDPR, EU AI Act con classificazione del sistema dichiarata, NIS2 dove applicabile, DORA per soggetti finanziari, ISO 42001 e 27001 dove rilevanti.
Tasso di adozione effettiva del sistema da parte degli utenti finali, soddisfazione dichiarata, frequenza di escalation, drift nel tempo.
Il cruscotto KPI è condiviso con il cliente. Report trimestrale con evoluzione delle cinque metriche, firmato dal Business Partner, pubblico per la governance del cliente.
Il metodo è eseguito dalla Factory di Agenti Synthos Logic, sotto la supervisione costante di un Business Partner senior per ogni engagement. Gli agenti coprono l'ampiezza; il Business Partner la profondità — architettura, sicurezza, privacy, compliance, dominio verticale — e firma ogni rilascio.
Ogni agente è scoped su un compito definito. Ogni azione è firmata nell'audit trail. Il cliente ha accesso al log in tempo reale.
Ogni decisione significativa passa dalla firma del Business Partner. La firma è la responsabilità personale e reputazionale che àncora il metodo al mercato.
Kill-switch operativo, controllo accessi, scope dichiarati, reversibilità tecnica dei rilasci nei primi sessanta giorni.
La conformità è un risultato del metodo, prodotta fase per fase insieme agli altri deliverable.
Trattamento dei dati personali by design, diritti dell'interessato rispettati lungo tutto il ciclo, DPIA-ready data map, lawful-basis register, retention windows per purpose.
Classificazione del sistema per livelli di rischio, documentazione tecnica, obblighi di trasparenza e oversight, conformità all'art. 4 sulla AI literacy degli operatori.
Sicurezza dei sistemi e delle reti per i soggetti in scope. Resilienza operativa digitale per il settore finanziario. Runbook incidenti, registro provider, schedule di testing.
Allineamento degli artefatti di governance con gli standard AI management system e information security management system.
| Taglia | Perimetro | Durata Fasi 1-2 | Fase 3 |
|---|---|---|---|
| Focus | Un singolo processo o use case | 3-4 mesi | 6 mesi di governance |
| Standard | Area operativa completa, coesistenza tipica A+B | 6-9 mesi | 6 mesi di governance |
| Enterprise | Trasformazione multi-area, multi-direzione | 9-18 mesi | 6 mesi di governance |
La scelta della taglia è una decisione economica documentata nel business case preliminare di Fase 1. Oltre i sei mesi di Fase 3, si attiva su richiesta una governance continuativa con contratto separato. Synthos Logic lavora senza listini pubblici, con parametri di sizing stabili applicati in modo omogeneo dai Business Partner della rete.
Ci sono casi rari in cui, per ragioni strutturali del cliente, la trasformazione AI accelera una riduzione netta di fabbisogno che la riallocazione interna assorbe solo in parte. In questi casi, il contratto Synthos Logic include esplicitamente l'accompagnamento alla ricollocazione.
La priorità è sempre la ricollocazione interna all'azienda. La ricollocazione esterna è l'ultima opzione, supportata da percorsi formativi certificati e da relazioni con il mercato del lavoro del settore. È un impegno contrattuale, parte integrante del corrispettivo dell'engagement.
La pagina restituisce la tesi e l'architettura del metodo. La documentazione di dettaglio — business case di settore, allegati tecnici, template operativi, parametri di KPI e di dimensionamento — viene messa a disposizione in modo strutturato ai clienti in Fase 1. Per i prospect che vogliono valutare il metodo prima della Fase 1, è disponibile su richiesta un business case settoriale (banche, sanità, industria, cooperative e terzo settore), costruito sul dominio specifico.
Per orientarti prima ancora dell'assessment, la guida Come scegliere un partner AI raccoglie i sette criteri con cui valutare un fornitore di intelligenza artificiale, dalla competenza verificabile alla libertà dal lock-in.